Der Kunde nutzt an seinen Unternehmensstandorten unterschiedlich in SAP ausgeprägte Systeme zur elektronischen Verwaltung von Dokumenten. Im Rahmen des Projektes sollten diese Systeme konsolidiert und ein einheitliches SAP-Dokumentenmanagementsystem erstellt werden. Die an den verschiedenen Standorten erfassten Dokumente stehen anschließend unternehmensweit den 2500 betroffenen Anwendern bearbeitungsfähig zur Verfügung.

Ziel ist es, Dokumente, wie beispielsweise Anweisungen, Handbücher etc. papierlos zu verwalten und langfristig die papierbasierte Archivierung abzulösen. Alle Standorte sollen organisatorisch und elektronisch unter gleichen Voraussetzungen und Anforderungen arbeiten können.

Die Systemeinführung wurde begleitet sowohl von Präsenzschulungen als auch durch Maßnahmen, die es den Anwendern ermöglichen, Änderungen im System selbst zu erlernen.