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Unterstützung der Kundenheranführung im Smart Meter Rollout

Der Auftrag

Im Rahmen des vom Bundeskabinett 2016 verabschiedeten Messstellenbetriebsgesetzes unterstützt sbc den Kunden (Messstellenbetreiber) beim Ausbau des Smart Meter Rollout (SMR) -Dienstleistungsgeschäftes mit externen Dritten bzw. Stadtwerken, um langfristig eine stabile Positionierung am Markt zu erzielen.

Primäres Ziel ist es, sowohl neue Kunden zu akquirieren, als auch Bestandskunden für die SMR-Dienstleistung zu gewinnen. Für diese Kunden soll ein detailliertes Konzept zur Kundenheranführung (Stadtwerke Pilot) an den Smart Meter Rollout erstellt und umgesetzt werden. Darüber hinaus soll die Projektleitung bei der Abstimmung und Informationsbeschaffung aus den Fachbereichen unterstützt werden.

Das Vorgehen

  • Marktanalyse des Stadtwerke-Geschäfts des Kunden
  • Identifizierung der Zielgruppen für den Stadtwerke-Piloten
  • Erstellung eines Konzeptes zur Kundenheranführung
  • Festlegung von Leistungsgegenständen, die aus den Fachbereichen zur Umsetzung des Konzepts erbracht werden müssen, hierzu Organisation und Durchführung von internen Workshops
  • Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen
  • Erstellung von Präsentationen zum internen und externen Gebrauch
  • Organisation und Durchführung von Workshops und Schulungen für Bestands- und Neukunden

Das Ergebnis

  • Ausbau des Dienstleistungsgeschäfts mit externen Dritten bzw. Stadtwerke-Partnern
  • Abschluss von SMR-Dienstleistungsverträgen
  • Stärkung der Bindung von Bestands- und Neukunden im SMR-Dienstleistungsgeschäft
  • Entlastung der Projektleitung und des Vertriebs
  • Vorbereitung der Stadtwerke-Partner auf IT-Integrationsprojekte des Kunden
Leistungsbereich

Messwesen

Jahr

seit 2016

Ansprechpartner

sbc soptim business consult
Matthias Tepe

T    0201 867 5334-0
E    matthias.tepe@soptimbc.de

Alle Projekte

Alle Projekte sind hier nicht aufgelistet, dafür ist das Internet zu klein ;-)
Aber einige auf die wir besonders stolz sind, finden Sie hier!
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