Im Rahmen von einer längeren Workshop-Reihe wurden die wesentlichen Inhalte erarbeitet, wie z.B. die Analyse zur Usability des bestehenden Dispatching-Systems. Darauf aufbauend fanden weitere Termine in kleineren Arbeitsgruppen statt, um konkrete Inhalte zu erweitern oder zu konkretisieren.
Aufbauend auf dem Projekt zur Organisationsveränderung wurden folgende Themen durch Workshop-Moderation bearbeitet:
- Erarbeitung neuer Rollenbeschreibungen
- Entwicklung eines Vorschlags zur neuen Arbeitsplatzgestaltung
- Erstellung der Konzepte zur Einarbeitung und Dokumentation sowie zur Dispatchingvisualisierung
- Neukonzeption des Visualisierungskonzepts für das Dispatching
Diesbezüglich lag der Fokus auf einem regelmäßigen Austausch mit den Projektbeteiligten sowie der Unterstützung der Projektleitung beim Kunden.