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Projektmanagement für die Einführung eines B2B Onlineshops für den Verkauf von Messgeräten

Der Auftrag

Ziel des Projektes ist die Einführung eines B2B Onlineshops für das Handelsgeschäft unseres Kunden. Durch den Onlineshop sollen u.a. interne Prozessverbesserungen erzielt werden. Darüber hinaus soll die Transparenz des Bestellprozesses für externe Kunden erhöht sowie die Kundenzufriedenheit und das Wachstum am Markt gesteigert werden.
Unser Auftrag ist es, das Projekt von der Vorplanung über die Konzeption der Ziellandschaft bis hin zur erfolgreichen Einführung des Onlineshops zu unterstützen.

Das Vorgehen

  • Aufnahme von Anforderungen aus den Fachbereichen (intern) und, mit Unterstützung einer Onlineumfrage, die der Kunden (extern)
  • Bewertung und Priorisierung der Anforderungen
  • Erstellung einer Feinspezifikation
  • Erstellung eines Business Case zum Start des Projektes
  • Ist-Prozessanalyse und Soll-Prozessdefinition (End-to-end-Betrachtung) u.a. unter Beachtung der Digitalisierung von Teilprozessen und Neukonzeptionierung der zukünftigen Prozesse
  • Neumodellierung der Prozesse in ARIS mittels EPK
  • Identifikation der Umsysteme und Erstellung eines Schnittstellenkonzeptes, hierbei werden u.a. Schnittstellen zu Microsoft CRM und dem Warenwirtschaftssystem des Kunden umgesetzt
  • Steuerung des Entwicklungsdienstleisters des Onlineshops sowie interner Entwickler
  • Koordination und Durchführung von Tests in den Systemen und Überprüfung der Schnittstellenfunktionalitäten
  • Schulung der Mitarbeiter hinsichtlich der neuen Prozesse und des Backend des Onlineshops
  • Vorbereitung von Statusberichten und Entscheidungsvorlagen für das Projekt
  • Analyse von monatlichen Kostenreports zur Unterstützung des Projektcontrollings

Das Ergebnis

Das Projekt ist noch nicht abgeschlossen, daher können wir an dieser Stelle noch keine finalen Ergebnisse präsentieren.

Leistungsbereich

Projektmanagement
Prozess- und Organisationsberatung

Zeitraum

2019 bis heute

Ansprechpartner

sbc soptim business consult
Sarah Poeten

T    0241 400 23 - 0
E    sarah.poeten@soptimbc.de

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